Opći uvjeti poslovanja

Ana Kraš d.o.o.

NAŠI UVJETI POSLOVANJA

Opći uvjeti poslovanja definiraju postupak registracije, naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije proizvoda ponuđenih na web trgovini www.anakras.hr

Registracija kupca

Kupac može na web stranici tvrtke Ana Kraš Design putem web shopa kupovati proizvode kao registrirani korisnik ili kao gost.

Ukoliko želite kupovati kao registrirani korisnik na početnoj stranici kliknite na „Moj račun“. Ako ste se već ranije registrirali pod Prijava upišite svoje korisničko ime ili email adresu te zaporku, a ukoliko se prvi puta prijavljujete potrebno je proći proces registracije.

Naručivanje

Kupac proizvode može naručiti u bilo kojem trenu dodavanjem istih u košaricu. Kupac ima mogućnost staviti proizvode u košaricu bez obveze te pregledati i ispraviti svoje unose u bilo kojem trenutku prije podnošenja svoje obvezujuće narudžbe.

Potvrda odabira proizvoda iz košarice smatra se zaključenjem Narudžbe i vrši se klikom na gumb “Potvrda narudžbe” na kraju procesa naručivanja.

Nakon predaje narudžbe, kupac putem e-pošte prima automatsku obavijest da je narudžba zaprimljena (potvrda narudžbe). Ova automatska potvrda narudžbe dokumentira da je tvrtka Ana Kraš Design zaprimila narudžbu.

Plaćanje

Istaknute cijene proizvoda na www.anakras.hr izražene su u EUR s uključenim PDV-om i vrijede isključivo u trenutku kupnje putem web shopa. Cijene su važeće do objave novih cijena i cjenika te vrijede samo za web trgovinu, te ne moraju biti identične kao na fizičkim prodajnim mjestima u Republici Hrvatskoj.

Plaćanje narudžbe moguće je izravnim bankovnim prijenosom ili pouzećem.

Dostava

Dostava Ana Kraš proizvoda moguća je na području Republike Hrvatske, Slovenije, Austrije i Njemačke.
Dostavu vrši GLS i iznosi 6,00 €. Rok dostave je od 7 do 10 radnih dana.

Za narudžbe proizvoda u vrijednosti iznad 50 € dostava je BESPLATNA.


Povrat/reklamacija

UPUTE ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Na temelju Zakona o zaštiti potrošača (NN broj 41/14, 110/15 i 14/19) te Pravilnika o sadržaju i obliku obavijesti o pravu potrošača na jednostrani raskid ugovora sklopljenih na daljinu i ugovora sklopljenih izvan poslovnih prostorija (NN 72/2014), trgovačko društvo Ana Kraš d.o.o., Optujska ulica 58, 42000, Varaždin, OIB: 49058461801, dana 30.8.2021. donosi:

UPUTE ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

1. Računanje roka za jednostrani raskid ugovora
Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Rok za jednostrani raskid iznosi 14 dana od dana od kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet ugovora predana u posjed.
Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora. 

2. Povrat uplaćenog iznosa
Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu isporuke a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili.
Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.
Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.

3. Povrat robe
Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka od 14 dana pošaljete ili predate robu nama, na adresu: Ana Kraš d.o.o., Optujska ulica 58, 42000, Varaždin.

4. Troškovi povrata robe
Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.

5. Odgovornost potrošača za umanjenje vrijednosti robe
Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

 

Ana Kraš d.o.o.

Optujska ulica 58, 42000, Varaždin

Pin It on Pinterest